雖然我曾說過自己在法國沒遇到過態度特別差的服務生，但是法國的官僚體制及他們對於工作的劃分態度時，就真的是很無可奈何。
記得有一次要去巴黎西郊的Marne-la-Vallée-Chessy搭乘廉價火車Ouigo去里昂，雖然這裡可以到里昂，但是我搞錯了搭車位置不是在這，而是在南郊的Massy車站，由於搭車我都會提早滿早到，所以還有一個小時多，想說趕去換去Massy應該不成問題，偏偏這時候我手機網路出問題，不能查交通路線，就趕快問現場的服務人員怎麼去Massy，他回覆不知道，叫我去問有好幾個人正在排隊的巴黎大眾運輸公司（ratp）櫃台，終於排到我時，我跟他說我到錯的車站，要怎麼去Massy，沒想到他竟然回覆我Ouigo的車站不關他的事，他不清楚，但是我明明就是要搭乘ratp負責的近郊快鐵（RER）到另一個RER車站，他怎麼會跟我說不知道，還跟我解釋一大堆理由ratp跟Ouigo火車不相關。
由於排隊跟聽他講一大堆不相干的事，已經耗掉不少時間，我就放棄搭車去Massy了，雖然我依稀知道大概可以搭RER A再轉RER B就可以到Massy（事後查證確實是如此，搭到Massy-Palaiseau站即可）。於是，我想說還有半個多小時，去退票看看吧，問了車站的服務員，又是一個回答我不知道的人，他只跟我說法國高速列車(TGV)售票口在哪，我心想TGV跟Ouigo都是隸屬法國國家鐵路（SNCF），我就去詢問看看，詢問後才知道，Ouigo由於是廉價火車，現場並沒有售票窗口，買退票一律都在線上，而且似乎一、兩小時前就得退票，當時也已經太遲了，本來已經萬念俱灰，但突然想到TGV會不會有從那裡發車到里昂，沒想到真的有（為何售票員知道我沒趕上火車，不會跟我提議現場買票，那裡也可以前往里昂啊！），原以為會很貴的，可能是發車前特價車票，所以價格並不會太貴，就很欣喜地購票，再等一個小時就出發，但也因為這樣晚上十一點半才抵達里昂，旅館又在網站寫說午夜十二點關門，法國人說關門可是真的會關門，於是我抵達里昂時，地鐵跟步行都一樣二十多分鐘，我就背著背包一路衝到旅館，滿身大汗的在十一點五十幾分抵達，沒浪費到旅館一晚，也算是不幸中的大幸。
看完了以上故事，可能大家也被SNCF、TGV、Ouigo、ratp，這一大堆運輸公司名字搞混了，不過沒關係，我只是想說我自己的疏忽，為自己帶來的災難，偏偏在法國這個國度，這些在（半）公營工作的員工，真的完全是各司其職，自己範圍以外的事一概不管，我詢問了ratp售票員怎麼去Massy，卻因為我多嘴告訴了他我搭Ouigo跑錯車站，導致他說他跟Ouigo沒關係，但Massy車站明明就是他們ratp的車站之一，為何不跟我講RER A到市中心再轉RER B就可以抵達我要的車站，此外，在車站的服務人員，詢問兩位事情都一問三不知，真的對於旅客是完全沒助益，會說法語的我都很困擾了，更何況是那些不會說法語的旅客們又該如何是好？
曾經和一位在巴黎工作的台灣女生聊天，她就提到法國人工作職責劃分很清楚，像大家都很習慣同事不在公司時，會幫忙處理一些簡單或緊急事情，但她們公司的法國員工就會說，合約裡面沒寫到「職務代理人」這項工作事項，所以同事不在公司時，他不需要幫同事代理任何事務。或許就是因為這種職務劃分相當清楚，法國人才不會在工作職場疲於奔命，除了自己的工作，其他們的人事情還是去找當事人，沒必要替自己攬工作。不過我相信這也有可能是這位法國人個案，願意當職務代理人的法國人還是有的，只是，我很可以確定的是，法國人對於工作上的職務劃分絕對比我們清楚地多，只能說有好也有壞，好的是當事人工作量不會無限度增加，壞的是面對的窗口或者客戶真的是遇到問題時也只能兩手一攤啊！
歐洲大丈夫Bonjour Jerry 
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